Инструкция для Торговой точки по использованию системы заказов: различия между версиями
User (обсуждение | вклад) |
User (обсуждение | вклад) |
||
Строка 116: | Строка 116: | ||
После оформления заказ в статусе '''Новый''' будет отображаться в разделе '''Заказы'''. | После оформления заказ в статусе '''Новый''' будет отображаться в разделе '''Заказы'''. | ||
==Раздел Заказы== | ==Раздел Заказы== | ||
− | В разделе хранятся все заказы торговой точки. Все действия по подтверждению измененного поставщиком заказа, отклонению и приемке заказов торговой точкой происходят в данном разделе. | + | В разделе хранятся все заказы торговой точки. Все действия по подтверждению измененного поставщиком заказа, отклонению и приемке заказов торговой точкой происходят в данном разделе. <br /> |
− | [[File:Заказы 1.png]] | + | [[File:Заказы 1.png]] <br /> |
− | Для того чтобы просмотреть детали заказа, необходимо открыть карточку с помощью клика на необходимый заказ. | + | Для того чтобы просмотреть детали заказа, необходимо открыть карточку с помощью клика на необходимый заказ.<br /> |
− | [[File:Заказы 2.png]] | + | [[File:Заказы 2.png]] <br /> |
Все заказы в статусе '''Новый''' могут быть: | Все заказы в статусе '''Новый''' могут быть: | ||
− | + | * Отменены торговой точкой | |
Все заказы в статусе '''Отклонен''' могут быть: | Все заказы в статусе '''Отклонен''' могут быть: | ||
− | + | * Заново добавлены в корзину и отправлены в заказе поставщику | |
Все заказы в статусе '''Принят с корректировкой''' могут быть: | Все заказы в статусе '''Принят с корректировкой''' могут быть: | ||
− | + | * Отклонены торговой точкой | |
− | + | * Подтверждены торговой точкой | |
На этапе приемки все заказы в статусе '''Подтвержден''' могут быть: | На этапе приемки все заказы в статусе '''Подтвержден''' могут быть: | ||
− | + | * Подтверждены в получении | |
− | + | * Не доставленными | |
+ | ==Раздел Избранное== | ||
+ | Раздел **Избранное** представлен в виде двух подразделов: | ||
+ | * Товары - быстрый доступ к товарным позициям в каталоге, которые часто заказываются торговой точкой | ||
+ | * Заказы - быстрый доступ к часто совершаемым заказам, которые выполняются с определенной периодичностью <br /> | ||
+ | [[File:Избранное 1.png]] | ||
+ | |||
+ | ===Избранные товары=== | ||
+ | В разделе находятся все товары, которые были отмечены торговой точкой как избранные. <br /> | ||
+ | [[File:Избранное 2.png]] | ||
+ | ===Избранные заказы=== | ||
+ | В разделе находятся все заказы, которые были отмечены торговой точкой как избранные. <br /> | ||
+ | [[File:Избранное 3.png]] | ||
+ | ==Раздел Кэшбэк== | ||
+ | Кэшбэком является скидка в виде возврата части стоимости покупки на счёт покупателя в личном кабинете пользователя. | ||
+ | ===Регистрация в программе Кэшбэк=== | ||
+ | Для того чтобы принять участие в программе возврата средств при заказе, требуется перейти в раздел '''Кэшбэк'''. | ||
+ | [[File:Кэшбэк 1.png]] | ||
+ | |||
+ | На стартовой странице раздела представлена общая информация о кэшбэке. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 2.png]] | ||
+ | |||
+ | Далее нужно ознакомиться с кратким описанием и условиями программы кэшбэк, после этого перейти к регистрации нажав кнопку '''Участвовать'''. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 3.png]] | ||
+ | |||
+ | Далее необходимо заполнить данные в анкете и нажать кнопку '''Участвовать'''. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 4.png]] | ||
+ | |||
+ | После этого пользователю доступна страница с отображением статуса проверки данных анкеты. Также можно дополнительно ознакомиться с правилами участия в программе Кэшбэк. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 5.png]] | ||
+ | |||
+ | Статус обработки заявки на участие в программе Кэшбэк. | ||
+ | После того как анкета пройдет проверку, на мобильный телефон, указанный при регистрации, поступит sms-сообщение с результатом проверки. Если проверка пройдена успешно, информационная страница заменится на страницу '''Личный кабинет'''. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 6.png]] | ||
+ | |||
+ | ===Каталог=== | ||
+ | В каталоге, поставщики, которые участвуют в программе Кэшбэк, визуально выделяются рамкой с информацией о проценте возврата средств. | ||
+ | [[File:Кэшбэк 7.png]] | ||
+ | |||
+ | ====Заказ товаров==== | ||
+ | Для того чтобы вернуть средства за заказ в системе, требуется сделать заказ у поставщика, который участвует в программе Кэшбэк. Процент кэшбэка будет отображаться на карточке товара, а также в корзине. | ||
+ | |||
+ | ====Корзина==== | ||
+ | У всех товаров в корзине, которые участвуют в программе Кэшбэк дополнительно выводится описание с процентом, который будет возвращен на счет пользователя при оформлении заказа. | ||
+ | |||
+ | ===Личный кабинет=== | ||
+ | В личном кабинете отображена вся информация по программе Кэшбэк: | ||
+ | *Личные данные пользователя, которые при необходимости можно редактировать. | ||
+ | *Отображены все средства, которые были заработаны с помощью программы Кэшбэк. | ||
+ | *Список поставщиков, участвующих в программе Кэшбэк | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 8.png]] | ||
+ | #Кнопка отправки заявки на вывод средств | ||
+ | #Доступен подраздел истории операций по программе Кэшбэк | ||
+ | #Сервисная информация | ||
+ | #Правила участия в программе Кэшбэк | ||
+ | ====Вывод средств==== | ||
+ | Для того чтобы вывести средства, заработанные по программе Кэшбэк, требуется нажать кнопку '''Вывод средств'''. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 11.png]] | ||
+ | |||
+ | В появившемся модальном окне требуется выбрать способ вывода и указать сумму, которую требуется вывести. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 9.png]] | ||
+ | |||
+ | ====История операций==== | ||
+ | Для того чтобы просмотреть всю историю операций по программе Кэшбэк, требуется в личном кабинете нажать на кнопку '''История операций'''. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 12.png]] | ||
+ | |||
+ | Далее мы попадаем в подраздел, где отображен список заказов по программе кэшбэк с детальной информацией по каждому из заказов. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 10.png]] | ||
+ | |||
+ | Также для каждого заказа доступен просмотр подробной информации, для этого нужно перейти в детали заказа при помощи иконки. | ||
+ | |||
+ | [[File:Кэшбэк 13.png]] |
Версия 23:43, 23 декабря 2019
Содержание
Помощь торговой точке
В данном документе собрана информация, которая будет полезна торговой точке при работе в системе Smart Satu.
Регистрация торговой точки
Для доступа к системе Smart Satu торговая точка должна пройти процедуру регистрации. Для этого на главной странице сайта [[1]] в блоке входа в систему необходимо нажать Создать аккаунт.
Раздел Компания
В разделе находится вся информация о торговой точке, а также личный кабинет пользователя по работе с безналичными платежами. Раздел представлен двумя подразделами:
- Компания - в подразделе находится полная информация о торговой точке.
- Банк - в подразделе собрана вся информация по интеграции с банком.
Подраздел Компания
В подразделе Компания собрана вся информация о торговой точке. Дополнительно есть возможность изменить банковские данные (кнопка Изменить банковские учетные данные), либо внести изменения в профиль кэшбэка (кнопка Редактирование кэшбэка).
Подраздел Банк
В подразделе Банк можно посмотреть данные по последней активности в аккаунте, а также внести или изменить банковские реквизиты в аккаунте.
Нажав на кнопку Банковские данные, пользователь может изменить или заполнить данные аккаунта.
Раздел Пользователи
В разделе Пользователи представлен полный список сотрудников торговой точки. Для пользователя с ролью Владелец магазина доступно создание и редактирование сотрудников. Для того чтобы создать нового сотрудника торговой точки, необходимо нажать кнопку Добавить пользователя.
Далее необходимо заполнить профиль пользователя:
- Имя пользователя (номер телефона)
- Имя
- Фамилия
- Отчество
- Электронная почта
- Разрешение на получение почтовых уведомлений из системы Smart Satu
- Пароль
- Статус аккаунта пользователя
- Разрешение на доступ к сайту
Также владелец торговой точки может редактировать ранее созданные профили. Для этого необходимо найти нужный профиль и нажать кнопку Редактировать. Далее можно изменить данные и сохранить изменения.
Раздел Каталог
В разделе каталог находятся все предложения поставщиков, которые Вам доступны.
Раздел Каталог представлен в виде двух подразделов:
- Товары
- Акции
Подраздел Товары
В данном подразделе представлен полный каталог предложений поставщиков, доступных магазину. Подраздел состоит из:
- Блока поиска по поставщику - позволяет осуществлять поиск предложений по конкретному поставщику
- Блока поиска по бренду - позволяет осуществлять поиск предложений по конкретному бренду
- Поиска по штрих-коду или названию предложения - позволяет осуществлять поиск предложений по штрих-коду, либо названию предложения
- Кнопки перехода к разделу Корзина
- Блока с иерархическим деревом категорий - позволяет осуществлять поиск предложений по категориям и подкатегориям
- Блока с реестром поставщиков - блок с реестром поставщиков, доступных в системе.
После выбора необходимого поставщика отобразятся все предложения данного поставщика. Страница представлена блоками:
- В блоке категорий отображаются все категории поставщика, по которым представлены предложения. Можно фильтровать список предложений с помощью перехода по разным категориям.
- В блоке отображаются предложения поставщика.
Для подробного просмотра карточки предложения нужно открыть с помощью клика. В карточке предложения присутствует:
- Блок с информацией о товаре
- Блок со списком поставщиков, предоставляющих предложения по данному товару
- Блок выбора поставщика. Зеленым цветом выделены дни недели, по которым поставщик осуществляет доставку, также указана цена за товар. Дополнительно в данном блоке могут отображаться информационные иконки, которые указывают на действие дополнительных условий (акция, скидка, кэшбэк, требование алкгольной лицензии)
- Блок с информацией о поставщике
- Блок с дополнительными информационными сообщениями
- Блок с количеством
- Кнопка добавления товара в корзину.
После этого товар попадает в раздел Корзина.
Подраздел Акции
В данном подразделе представлен полный каталог акционных предложений поставщиков, доступных магазину. Подраздел состоит:
- Блок поиска по поставщику - позволяет осуществлять поиск акций по конкретному поставщику
- Быстрый переход к разделу "Корзина"
- Поиск по названию акции - позволяет осуществлять поиск акций по названию
- Блок с иерархическим деревом категорий - позволяет осуществлять поиск акций по категориям и подкатегориям
- Блок с реестром акций - блок с реестром акций, доступных в системе
Для подробного просмотра карточки акции ее нужно открыть с помощью клика. В карточке акции присутствует:
- Названия поставщика, который запустил акцию
- Кнопка перехода в каталог поставщика для выбора акционных предложений.
- Продолжительность действия акции
- Название и описание акции
- Блок условий выполнения акции и результат выполнения акционных условий
Если в условиях акции указан конкретный набор товаров, не требующий выбора пользователя, то у пользователя есть возможность выполнить условия акции, нажав на кнопку Купить.
Раздел Корзина
Раздел представляет собой список заказанных в каталоге товаров.
Раздел представлен:
- Блок со списком поставщиков, для которых формируются заказы
- Блок с товарными позициями, сгруппированные по поставщикам
- Название поставщика, у которого планируется оформление заказа.
- Итоговая сумма с применением скидки
- Итоговая сумма без применения скидки
- Размер кэшбэка
- Кнопка удаления заказа
- Кнопка оформления заказа
Модальное окно оформления заказа можно дополнить информацией:
- Дата доставки - возможно указать необходимую дату доставки заказа
- Комментарий - возможно дополнить заказ комментарием, который будет доступен поставщику
- Отправить заказ
- Отменить заказ
После оформления заказ в статусе Новый будет отображаться в разделе Заказы.
Раздел Заказы
В разделе хранятся все заказы торговой точки. Все действия по подтверждению измененного поставщиком заказа, отклонению и приемке заказов торговой точкой происходят в данном разделе.
Для того чтобы просмотреть детали заказа, необходимо открыть карточку с помощью клика на необходимый заказ.
Все заказы в статусе Новый могут быть:
- Отменены торговой точкой
Все заказы в статусе Отклонен могут быть:
- Заново добавлены в корзину и отправлены в заказе поставщику
Все заказы в статусе Принят с корректировкой могут быть:
- Отклонены торговой точкой
- Подтверждены торговой точкой
На этапе приемки все заказы в статусе Подтвержден могут быть:
- Подтверждены в получении
- Не доставленными
Раздел Избранное
Раздел **Избранное** представлен в виде двух подразделов:
- Товары - быстрый доступ к товарным позициям в каталоге, которые часто заказываются торговой точкой
- Заказы - быстрый доступ к часто совершаемым заказам, которые выполняются с определенной периодичностью
Избранные товары
В разделе находятся все товары, которые были отмечены торговой точкой как избранные.
Избранные заказы
В разделе находятся все заказы, которые были отмечены торговой точкой как избранные.
Раздел Кэшбэк
Кэшбэком является скидка в виде возврата части стоимости покупки на счёт покупателя в личном кабинете пользователя.
Регистрация в программе Кэшбэк
Для того чтобы принять участие в программе возврата средств при заказе, требуется перейти в раздел Кэшбэк.
На стартовой странице раздела представлена общая информация о кэшбэке.
Далее нужно ознакомиться с кратким описанием и условиями программы кэшбэк, после этого перейти к регистрации нажав кнопку Участвовать.
Далее необходимо заполнить данные в анкете и нажать кнопку Участвовать.
После этого пользователю доступна страница с отображением статуса проверки данных анкеты. Также можно дополнительно ознакомиться с правилами участия в программе Кэшбэк.
Статус обработки заявки на участие в программе Кэшбэк. После того как анкета пройдет проверку, на мобильный телефон, указанный при регистрации, поступит sms-сообщение с результатом проверки. Если проверка пройдена успешно, информационная страница заменится на страницу Личный кабинет.
Каталог
В каталоге, поставщики, которые участвуют в программе Кэшбэк, визуально выделяются рамкой с информацией о проценте возврата средств.
Заказ товаров
Для того чтобы вернуть средства за заказ в системе, требуется сделать заказ у поставщика, который участвует в программе Кэшбэк. Процент кэшбэка будет отображаться на карточке товара, а также в корзине.
Корзина
У всех товаров в корзине, которые участвуют в программе Кэшбэк дополнительно выводится описание с процентом, который будет возвращен на счет пользователя при оформлении заказа.
Личный кабинет
В личном кабинете отображена вся информация по программе Кэшбэк:
- Личные данные пользователя, которые при необходимости можно редактировать.
- Отображены все средства, которые были заработаны с помощью программы Кэшбэк.
- Список поставщиков, участвующих в программе Кэшбэк
- Кнопка отправки заявки на вывод средств
- Доступен подраздел истории операций по программе Кэшбэк
- Сервисная информация
- Правила участия в программе Кэшбэк
Вывод средств
Для того чтобы вывести средства, заработанные по программе Кэшбэк, требуется нажать кнопку Вывод средств.
В появившемся модальном окне требуется выбрать способ вывода и указать сумму, которую требуется вывести.
История операций
Для того чтобы просмотреть всю историю операций по программе Кэшбэк, требуется в личном кабинете нажать на кнопку История операций.
Далее мы попадаем в подраздел, где отображен список заказов по программе кэшбэк с детальной информацией по каждому из заказов.
Также для каждого заказа доступен просмотр подробной информации, для этого нужно перейти в детали заказа при помощи иконки.